Hawaii Express verkkokaupan myyntiehdot

1. Sovellusala ja voimassaolo
2. Hinnat
3. Tilauksen esittäminen
4. Tilauksen maksaminen
5. Tuotteiden lähettäminen ja luovutus
6. Tilauksen peruminen ja tuotteiden palautus
7. Puutteellisten tuotteiden palautus
8. Muut ehdot

1. Sovellusala ja voimassaolo

1.1. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin henkilöiden ja verkkokaupan Hawaii.ee (jäljempänä Hawaii verkkokauppa) omistajan OÜ Hawaii Express:n osoite Pirita tee 102, Tallinn 12011, reg nr. 10027017  välille muodostuviin oikeudellisiin suhteisiin.

1.2. Näiden ehtojen lisäksi, tuotteiden Hawaii verkkokaupasta ostamisen yhteydessä muodostuviin oikeudellisiin suhteisiin sovelletaan myös Viron lainsäädäntöä.

1.3. OÜ Hawaii Express:llä on oikeus muuttaa sekä täydentää Hawaii verkkokaupan ehtoja ja hinnastoa myyntikampanjoista ja kehityksestä juontuen. Ehtojen ja hinnaston muutokset astuvat voimaan sen jälkeen kun vastaava ilmoitus on julkaistu internetissä sivulla www.Hawaii.ee. Mikäli tilaus lähetetään ennen muutettujen ehtojen voimaanastumista, sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja sekä hintoja lukuun ottamatta tapauksia, joissa laista tai näistä ehdoista toisin juontuu.

2. Hinnat

2.1. Kaikkiin hintoihin sisältyy Virossa veloitettava arvonlisävero 20 %. Verkkokaupan hinnat voivat poiketa myymälöiden hinnoista.

3. Tilauksen esittäminen

3.1. Hawaiin verkkokaupasta voi tilata myös ilman verkkokauppaan rekisteröitymistä tai rekisteröidyttävä Hawaii verkkokaupan asiakkaaksi. Kirjaudu sisään -linkin kautta ja siirtymällä sitten kohtaan. En ole viela rekisteröitynyt ja ilmoittamalla kaikki pakolliset tiedot (merkitty tähdellä).

3.2. Rekisteröitymisvahvistuksen näytöllä kuvaamisen jälkeen siirrytään kohtaan Omat asetukset (sivujen oikeanpuoleisessa yläreunassa) ja täytetään kaikki kohdan Toimitusosoite kentät. Tiedot tallennetaan kohdasta Päivitä yhteystiedot.

3.3. Mikäli kyseessä on oikeushenkilö tai yksityinen ammatinharjoittaja, pyydämme täyttämään kaikki kentät kohdassa Yrityksen tiedot. Tämän jälkeen tiedot voidaan tallentaa kentässä Päivitä ostoskoriin.

3.4. Jos asut Euroopan unionin jäsenmaassa ja olet oikeushenkilö tai yksityinen ammatinharjoittaja ja olet rekisteröitynyt arvonlisäverovelvolliseksi, kirjoita vastaava ALV-tunnus kohtaan Lisätietoja (kauppa on tällöin arvonlisäveroton).

3.5. kaikkien Euroopan unionin jäsenmaiden yksityishenkilöiden suorittamiin ostoksiin Hawaii verkkokaupassa sisältyy Viron arvonlisävero.

3.6. Mikäli olet jo rekisteröitynyt käyttäjäksi, tietosi on tallennettu Hawaii verkkokauppaan, joten voit kirjautua suoraan sisään omalla sähköpostiosoitteellasi sekä salasanallasi.

3.7. Nyt voit aloittaa ostoksien suorittamisen Hawaii verkkokaupassa. Siirry Puotin vieritysvalikosta ja valitse sopiva tuoteryhmä. Löydettyäsi sopivan tuotteen, lisää se ostoskoriin, jolloin sivun oikeassa yläreunassa näkyy ostoskori, josta näkyy myös senhetkisen ostoskorin summa.

3.8. Mikäli haluat ostaa useamman kuin yhden kappaleen valitsemaasi tuotetta, muuta ostoskorin sisällön kappalemäärän numeroa 1 (oletusasetus) vastaavaksi tuotteiden kappalemääräksi (esimerkiksi 3, jolloin tilaat kolme kappaletta ko. tuotetta tai pakkauksen). Muutosten suorittamisen jälkeen on painettava Päivitä ostoskori -painiketta.

3.9. Mikäli haluat jatkaa ostamista, siirry takaisin Puotin ja valitse lisää tuotteita.

3.10. Mikäli et haluakkaan ostaa ostoskoriin lisäämääsi tuotetta, voit poistaa sen korista napsauttamalla ostoskorissa olevan tuotteen edessä olevaa punaista ristiä.

3.11. Valittuasi sopivat tilattavat tuotteet, voit valita tuotteiden toimitustavan. Hawaii verkkokauppa kuvaa toimitusmahdollisuudet tilaamiesi tuotteiden yhteenlasketun painon mukaisesti yhdessä toimituskuluineen. Valitse sopiva toimitustapa ja vahvista valintasi painamalla painiketta Päivitä ostoskori.

3.12. OÜ Hawaii Express maksaa tilauksen lähetyskulut silloin, kun Viroon lähetettävän tilauksen arvo on vähintään 90 euroa, jolloin lähetyskuluiksi verkkokaupassa kuvataan automaattisesti 0 euroa ja toimitustavaksi valitaan nopein käytettävissä olevista vaihtoehdoista (postin lähettipalvelu ELS Standard).

3.13. Valittuasi tuotteet ja toimitustavan, vuorossa on tilauksen laatiminen, joka aloitetaan painamalla Tilauksen viimeistely. Tämän jälkeen näytölle avautuu sivu, jolla kuvataan OÜ Hawaii Express:n tiliyhteydet SEB, SWED ja Nordea pankissa. Tässä yhteydessä on vielä mahdollista tarkistaa yhteystiedot tai lisätä tilausta koskevia kommentteja. (Tilaus voidaan hakea myös myymälästämme, jolloin lähetyskuluja ei luonnollisestikaan lisätä tilaukseen).

3.14. Tarkistettuasi tiedot, painetaan Tilauksen viimeistely, jonka jälkeen verkkokaupan automaattinen vahvistus ilmestyy näytölle ja vastaava vahvistus lähetetään sähköpostiisi, joka vahvistaa sen, että OÜ Hawaii Express on saanut tilauksesi.

3.15. Odota, että Hawaii verkkokaupan yhteyshenkilö lähettää vahvistuksen sähköpostiisi, jonka avulla varmistetaan tilauksen vahvistus henkilökohtaisesti ja tilaus voidaan maksaa. Myös mahdolliset tarkennukset tehdään tilauksen vahvistuksen yhteydessä, jos esimerkiksi jokin tuotteista on päässyt loppumaan, mutta tietoa ei ole vielä päivitetty verkkosivuille. Tilauksen loppusumma tarkennetaan tällöin asiakkaan kanssa sähköpostitse, mikä toimii myös lopullisena tilausvahvistuksena.

3.16. Tuotteiden myyntisopimus solmitaan tilausvahvistuksen perusteella ja summan saavuttua OÜ Hawaii Express pankkitilille.

4. Tilauksen maksaminen

4.1. Tuotteet voi maksaa heti maksukortilla (MasterCard Credit, MasterCard Debit, MasterCard Business, Maestro, VISA Credit, VISA Debit, VISA Business, VISA Electron).

4.1.1. Maksaessanne maksukortilla saatte sähköpostitse vahvistuksen maksun saapumisesta.

4.2. Kopio laskusta lähetetään yhdessä tilattujen tuotteiden kanssa.

4.3. Tilaus raukeaa, mikäli summaa ei ole maksettu 14 päivän kuluessa.

5. Tuotteiden lähettäminen ja luovutus

5.1. Mikäli tilauksen summa saapuu OÜ Hawaii Express:n pankkitilille arkisin (ma-pe) viimeistään kello 14.00 mennessä, tilaus lähetetään 1-7 päivänä.

5.2. HRX:n postimyyntipalvelu on Virossa ja Suomessa toimiva lähettipalvelu, jonka puitteissa paketti tuodaan tilaajalle kotiin sovittuun aikaan. Vastaanottajalle soitetaan paketin saapumispäivää seuraavana arkipäivänä ja sovitaan sopiva ajankohta paketin luovuttamiseksi joko samana päivänä tai seuraavan kuuden päivän kuluessa (myös lauantaisin). Tämä edellyttää laskun maksamista OÜ Hawaii Express:n pankkitilille kello 14.00 mennessä. Vastaanottajalle lähetetään ilmoitus paketin saapumisesta. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä. Lähetys luovutetaan kuittausta vastaan.

5.3. Paketin noutopalvelu on Viron kattava palvelu, jonka puitteissa tilaaja voi valita postikonttorin, josta hän haluaa lähetyksen noutaa, eikä kyseisen konttorin tarvitse olla lähinnä kotia oleva konttori. Lähetyksen vastaanottaja voi valita itselleen sopivimman konttorin ja posti lähettää paketin kyseiseen konttoriin viimeistään seuraavaa arkipäivää seuraavan kolmen arkipäivän kuluessa (D+3) edellyttäen, että tilaus on maksettu Hawaii Express OÜ:n tilille kello 14:00 mennessä. Lähetys luovutetaan vastaanottajalle kuittausta vastaan sekä henkilöllisyyden varmentamisen jälkeen. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä. Postikonttori säilyttää lähetystä 14 kalenteripäivän ajan sen postikonttoriin saapumisesta lukien, jonka jälkeen paketti palautetaan lähettäjälle.

5.4. Jos valitsit Viron postin pakettipalvelun (paketin suurin sallittu paino 20 kg), tilaus lähetetään tilausta seuraavana arkipäivänä edellyttäen, että tilauksen summa on saapunut Hawaii Express OÜ:n pankkitilille viimeistään kello 14.00 mennessä. Paketit luovutetaan tilaajalle kuittausta vastaan. Ilmoitus lähetyksen saapumisesta tulee postissa ja paketin voi noutaa vastaavasta postikonttorista. Paketin kulkua voi seurata internetissä. Pakettia säilytetään postikonttorissa 14 kalenteripäivän ajan, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.

5.5. Ennen kuittausta (tilauksen vastaanottamisen vahvistus), kannattaa tutustua pakkaukseen ja tarkistaa pakkaus mahdollisten vaurioiden varalta ja tehdä mahdolliset vastaavat merkinnät rahtikirjaan. Mahdollisista vaurioituneista paketeista on ilmoitettava sähköpostitse osoitteeseen eshop@hawaii.ee tai soittamalla OÜ Hawaii Express numeroon +372 63 89 508, tai +372 53 333 629.

6. Tilauksen peruminen ja tuotteiden palautus

6.1. Sinulla on oikeus perua tilaus maksun suorittamisen jälkeen, mutta kuitenkin ennen kuin olet vastaanottanut tuotteet (lähetämme tuotteet yleensä 1-4 päivan kuluessa) ilmoittamalla tästä Hawaii Express sähköpostitse osoitteeseen eshop@hawaii.ee yhdessä tilausvahvistuksen numeron ja pankkitilisi numeron kanssa tai soittamalla meille numeroon +372 63 89 508, tai +372 53 333 629.

6.2. Tuotteiden vastaanottamisen jälkeen, sinulla on 15 päivää aikaa perehtyä tuotteisiin. Mikäli et jostain syystä halua pitää tilaamiasi tuotteita, voit palauttaa tuotteen tai tuotteet 15 päivän kuluessa tai vaihtaa ne johonkin muuhun tuotteeseen ilmoittamalla tästä Hawaii Expressille sähköpostitse osoitteeseen eshop@hawaii.ee yhdessä tilauksen vahvistusnumeron ja pankkitilisin numeron kanssa tai soittamalla numeroon +372 63 89 508, tai +372 53 333 629. Hawaii Express OÜ:n polkupyorät voidaan palauttaa tai vaihtaa ainoastaan käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

6.3. Mikäli tuotteet palautetaan kohdassa 6.2. määrätyllä tavalla, maksamasi summa palautetaan (mukaan lukien lähetysmaksut) 30 päivän kuluessa vastaavan ilmoituksen vastaanottamisesta lukien. Asiakas maksaa tuotteen tai tuotteiden palautuskulut kymmeneen euroon saakka.

6.4. Mikäli tuote tai tuotteet palautetaan siitä syystä, että Hawaii Express OÜ on lähettänyt virheellisen tuotteen tai tuotteita, Hawaii Express OÜ korvaa hinnan lisäksi myös tuotteiden palautusmaksut 30 päivän kuluessa vastaavan ilmoituksen vastaanottamisesta lukien.

7. Puutteellisten tuotteiden palautus

7.1. Hawaii Express OÜ vastaa sellaisista tuotteiden puutteista, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen asiakkaalle luovuttamisesta lukien.

7.2. Hawaii Express OÜ ei vastaa :
1) omasta syystäsi aiheutuneesta tuotteen heikentymisestä/vaurioitumisesta
2) Puutteista, jotka juontuvat tuotteen epäasianmukaisesta käytöstä
3) Tuotteen tavanomaisesta kulumisesta tuotetta tavanomaisesti käytettäessä

7.3. Puutteellisen tuotteen ollessa kyseessä, voit vaatia tuotteen vaihtamista virheettömään tuotteeseen tai perua tilauksen ja palauttaa tuotteen Hawaii Express OÜ:n maksaessa lähetyskustannukset.

7.4. Puutteellisen tuotteen palautuksen ollessa kyseessä, maksettu summa (tuotteen palauttamisesta aiheutuvine lähetyskuluineen) siirretään ilmoittamallesi pankkitilille viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen perumista ja tuotteen palauttamista koskevan ilmoituksen vastaanottamisesta lukien. Ilmoituksen voi lähettää Hawaii Express:in sähköpostiosoitteeseen eshop@hawaii.ee.ee tai soittamalla meille numeroon +372 63 89 508, tai +372 53 333 629

8. Muut ehdot

8.1. Kaikki Hawaii.ee verkkokaupassa vierailujen sekä ostosten suorittamisen yhteydessä tietoomme tulleita asiakkaan henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina.

8.2. Näissä ehdoissa käsittelemättömät asiat ratkaistaan Viron lainsäädännössä määrätyssä järjestyksessä sekä tavalla.