Возврат продукции

Чтобы вернуть товар пожалуйста, заполните заявку на возврат и доставьте товар в ближайший магазин Hawaii Express.

После получения заказа Потребитель имеет право отступить от заключенного в Интернет-магазине договора в течение 14 дней. Для этого Потребитель должен отравить Интернет-магазину HE письменное заявление об отступлении от договора по электронной почте на адрес eshop@hawaii.ee в течение 14 дней после получения товара. Интернет-магазин HE рекомендует покупателям указывать причину отступления от договора. Типовой формуляр опубликован на веб-сайте интернет-магазна НЕ.

Для того чтобы воспользоваться правом на отступление от договора, Потребитель должен предъявить чек покупки и вернуть товар в оригинальной упаковке. Упаковка изделия должна быть неповрежденной и изделие должно быть не использовано.

В случае ухудшения состояния подлежащего возврату предмета Потребитель несет ответственность за снижение стоимости, обусловленное использованием вещи, в том случае, если он использовал вещь иным способом, нежели необходимо, для того, чтобы убедиться в сути, свойствах и действии вещи. Чтобы убедиться в сути, свойствах и действии вещи, Потребитель должен обращаться и использовать ее только так, как ему позволили бы это делать в обычном магазине.

Если Потребитель отступает от договора в течение 14 дней после получения товара, то Потребитель несет все почтовые расходы, связанные с возвратом изделия.Интернет-магазин HE по получении заявления об отступлении незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней, возвращает все полученные от Потребителя на основании договора суммы, в том числе почтовые расходы, связанные с доставкой товара Потребителю.

Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что в течение вышеуказанного периода он передал товар логистической фирме.

При возврате товара через логистическую фирму Потребитель несет ответственность за достаточную упаковку изделия, учитывая требования упаковки, предъявляемые логистической фирмой.

Клиент не должен возвращать товар посредством логистической фирмы, если Интернет-магазин HE согласился принять товар в розничном магазине Hawaii Express (за исключением Narva).